voorwaarden & privacybeleid

Privacybeleid

Bij Feral Wombyn (bedrijf Michelle Keiser) verwerken we jouw persoonlijke gegevens volgens de geldende AVG (GDPR)-richtlijnen.

Welke gegevens verzamelen we?

  • Naam, e-mailadres en andere gegevens die je vrijwillig verstrekt via inschrijvingen of contactformulieren.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

  • Om je inschrijving te verwerken en je te informeren over onze diensten.

  • Voor het verbeteren van onze dienstverlening.

Hoe beschermen we je gegevens?

  • We bewaren jouw gegevens in een beveiligde omgeving en delen deze niet met derden.

  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor jij expliciet toestemming hebt gegeven.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

  • Gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de dienstverlening te leveren of zoals wettelijk vereist.

Jouw rechten

  • Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Neem contact op via feralwombyn@gmail.com als je vragen hebt of gebruik wilt maken van deze rechten.

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van Michelle Keiser, handelend onder de naam Feral Wombyn, gevestigd in België. Door gebruik te maken van de website en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bestellingen en betaling

  • Bestellingen worden geplaatst via de website of in overleg per e-mail.

  • Betaling verloopt via het beveiligde betaalsysteem van Stripe.

  • Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2. Levering

  • Fysieke producten worden verzonden binnen de 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

  • Digitale producten of bestanden worden verzonden via e-mail of downloadlink na ontvangst van betaling.

  • Vertragingen bij verzending zijn geen geldige grond voor schadevergoeding.

3. Herroepingsrecht, annuleringen en retourbeleid

Fysieke producten (zoals kunstprints en magazine)

  • Niet-gepersonaliseerde fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

  • Gepersonaliseerde producten (bijv. op maat gemaakte kunst) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  • Retourzendingen dienen in originele staat te zijn; kosten van retour zijn voor de klant.

Digitale producten

  • Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht, mits de klant vóór levering instemt met directe levering en afstand doet van het herroepingsrecht.

4. Diensten (zoals fotografie en maatwerk)

  • Annuleren tot 48 uur vóór een geplande afspraak is kosteloos.

  • Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.

  • Bij no-show of annulering op de dag zelf wordt het volledige bedrag gefactureerd.

  • Bij maatwerk zijn 2 correctierondes inbegrepen. Extra revisies worden afzonderlijk gefactureerd tegen het geldende tarief.

  • Gemaakte creaties (zowel fotografie als creatief maatwerk) mogen niet aangepast of herwerkt worden door de klant.

5. Aansprakelijkheid

  • Feral Wombyn is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde producten of diensten.

  • Organische of artistieke verschillen in kleur, vorm of stijl zijn onderdeel van het unieke karakter van het werk en vormen geen reden voor reclamatie.

  • Verzending gebeurt met zorg, maar eventuele vertragingen of schade tijdens transport vallen buiten de aansprakelijkheid van Feral Wombyn.

6. Intellectuele eigendom

  • Alle rechten op ontwerpen, afbeeldingen, video’s, teksten en andere creaties blijven eigendom van Michelle Keiser / Feral Wombyn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

  • Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming werk van Feral Wombyn te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Slotopmerking

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van Feral Wombyn, verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.